プライバシーポリシー
ノルディック・サービス・パートナーズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスに関連して取得する個人データの保護を重要な責務と認識し、適用される法令および規範に従い、個人データを適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人データの収集、利用、共有、保管その他の取扱いについて説明するものです。
1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーにおける個人データの管理者は、以下のとおりです。
- 事業者名: ノルディック・サービス・パートナーズ
- 住所: Nordstrandveien 42, 0484 Oslo, Norway
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +47 23 45 78 19
当社は、サービス提供、問い合わせ対応、契約管理、顧客関係管理、法令遵守その他関連業務のために個人データを取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイト、電子メール、電話、対面、その他当社が提供するサービスに関連して取得される個人データに適用されます。
2. 収集するデータおよび処理方法
当社は、以下の個人データを、適法かつ公正な方法で収集し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、役職名
- 住所、請求先情報、配送先情報
- 電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
- 契約内容、取引履歴、問い合わせ内容、サポート記録
- 支払情報、請求情報、会計関連情報
- ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴
- 本人確認に必要な情報、法令上必要な情報
当社は、個人データを手動または電子的手段により処理し、収集時の目的に必要な範囲でのみ利用します。特に必要がある場合を除き、機微な個人データを収集することはありません。
3. 個人データの利用目的
当社は、取得した個人データを以下の目的で利用します。
- サービスの提供、運営、維持、改善のため
- 問い合わせ、見積り依頼、苦情、サポートへの対応のため
- 契約の締結、履行、管理、請求および支払処理のため
- 顧客との連絡、通知、重要なお知らせの送付のため
- 本人確認、不正防止、セキュリティ確保のため
- 法令、規制、税務、会計上の義務を履行するため
- サービス品質の向上、分析、統計作成のため
- 当社の正当な事業利益を保護するため
- 同意を得た場合におけるマーケティング、案内、ニュース配信のため
4. 処理の法的根拠
当社は、適用法令に基づき、以下の法的根拠のいずれかに依拠して個人データを処理します。
- 契約の履行: サービス提供、契約管理、請求処理等のため
- 法的義務: 会計、税務、記録保存、当局対応等のため
- 正当な利益: サービス改善、顧客対応、不正防止、事業運営のため
- 同意: 法令上同意が必要な場合、または任意のマーケティング等のため
当社は、処理の目的および状況に応じて、適切な法的根拠を判断し、必要に応じて追加の通知を行います。
5. 個人データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合に限り、個人データを第三者と共有することがあります。
- 業務委託先、ITサービス提供者、ホスティング事業者、会計・法務・税務アドバイザー等への委託
- 支払処理、配送、通信、顧客管理等のためのサービス提供者との連携
- 法令、裁判所命令、行政機関の要請に基づく開示
- 当社の権利、財産、安全、顧客または第三者の保護のために必要な場合
- 事業譲渡、合併、組織再編等に関連して必要な場合
当社は、第三者に個人データを提供する場合、適切な契約、守秘義務、セキュリティ要件を課し、必要な保護措置を講じます。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、個人データをノルウェー、EEA域内、または必要に応じてEEA域外の国・地域に移転することがあります。EEA域外へ移転する場合、当社は、適用法令に従い、十分性認定、標準契約条項、補完的措置その他適切な保護措置を講じます。
移転先の国における法制度が、居住国と同等の保護を提供しない場合があることをご理解ください。当社は、移転に際して可能な限り高い保護水準を確保するよう努めます。
7. 保管期間
当社は、個人データを、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間は、データの種類および利用目的に応じて異なりますが、一般的には以下の基準に従います。
- 契約・取引関連データ: 契約終了後、法令上必要な期間
- 請求・会計・税務関連データ: 関連法令で要求される保存期間
- 問い合わせ・サポート記録: 対応完了後、合理的な期間
- マーケティング関連データ: 同意撤回または利用停止まで
- ウェブサイト利用データ: 分析目的に必要な期間またはCookieの有効期間
保管期間経過後、当社は、個人データを安全な方法で削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
適用法令に従い、ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示・アクセス権: 当社が保有するご本人の個人データの確認を求める権利
- 訂正権: 不正確または不完全な個人データの修正を求める権利
- 消去権: 一定の場合に個人データの削除を求める権利
- 処理制限権: 一定の場合に個人データの利用を制限するよう求める権利
- データポータビリティ権: ご本人が提供したデータを、構造化され一般的に利用される機械可読形式で受領し、または他の管理者へ移転するよう求める権利
- 異議申立権: 正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理に異議を述べる権利
これらの権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適用法令に従い、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
当社が個人データの処理についてご本人の同意に依拠している場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく処理を停止します。ただし、法令上別の根拠がある場合は、引き続き処理を行うことがあります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社による個人データの取扱いについて、監督機関または所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。まずは当社にご連絡いただければ、問題解決に向けて誠実に対応いたします。
11. データセキュリティ
当社は、個人データの紛失、盗難、不正アクセス、改ざん、漏えい、破壊その他のリスクを防止するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じます。これには、アクセス制御、暗号化、ログ管理、バックアップ、従業者への教育、委託先管理等が含まれます。
ただし、インターネット上の通信や電子的保存が完全に安全であることは保証できません。当社は、合理的な範囲で最大限の保護に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人データの取扱い、権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: ノルディック・サービス・パートナーズ
- 住所: Nordstrandveien 42, 0484 Oslo, Norway
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +47 23 45 78 19
お問い合わせの際は、ご本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いすることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、適切な方法で通知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から効力を生じます。継続して当社のサービスをご利用いただくことにより、改定後の内容に同意いただいたものとみなされる場合があります。
最終更新日: 2026年4月29日